Inkrementelle Verbesserungen reichen nicht mehr aus, um im Wettbewerb um die digitale Kundenschnittstelle erfolgreich zu bleiben.

Wie würde eine ideale Bank aussehen? In unserer neuen Serie „Die ideale Bank“ analysieren wir die Gewinner aus den 12 Dimensionen des Finnoscore 2022.

Der Finnoscore 2022 zeigt, dass Banken sich nicht auf ihren Lorbeeren ausruhen können.

Deep-Dive-Serie Finnoscore DACH: #2 Attraktivität für potentielle Kunden

Der Finnoscore zeigt uns, was der Newcomer kann und wie er im Vergleich mit der Konkurrenz abschneidet.

Merkmale erfolgreicher Customer-Retention-Programme

Deep-Dive-Serie Finnoscore D.A.CH: #1 Online Banking

Neobanken sind weiterhin auf dem Vormarsch und werden es auch bleiben. Der Finnoscore zeigt stärker denn je, dass traditionelle Banken ihren Bemühungen noch mehr auf die Optimierung ihrer Onlinepräsenz lenken müssen.

Warum wachsen Neobanken so schnell? Und warum kommen sie auch bei Ihren Kunden so gut an?

Heutzutage haben Banken zumindest eine App. Aber was macht eine gute Banking App eigentlich aus?

Für Selbstständige und KMUs bringt die Corona-Krise Probleme. Wie unterstützen Banken diese Kundensegmente?

Als Privatkunde einen Konsumkredit online zu bekommen - das geht. Aber wie sieht es für KMUs aus?

Wie Banken auf die neuen Herausforderungen reagieren

Auch für Banken werden Social Media immer wichtiger

Der ist die europaweit führende Bewertung der digitalen Fähigkeiten von Banken aus Sicht der Kunden.